Diagnostico - DATIX

Diagnóstico guiado

Responde según la situación actual de tu empresa.

11 pasos

Primero, cuéntanos un poco sobre tu empresa

Esta información nos ayuda a darle contexto al resultado del diagnóstico.

Nombre de la empresa

Teléfono

Sector o industria

Número de empleados

Pregunta 1 de 10

¿Qué tan clara y consistente es la identidad de tu marca?

No tenemos una identidad definida Tenemos algunos elementos básicos Tenemos una identidad definida, pero no siempre es consistente Nuestra identidad es clara y mayormente consistente Nuestra identidad es sólida y se aplica de forma consistente

Pregunta 2 de 10

¿Cómo calificarías la presencia digital de tu empresa?

No tenemos presencia digital Solo utilizamos algunas redes sociales Tenemos sitio web y algunos canales digitales Nuestra presencia digital es activa y profesional Tenemos una estrategia digital completa y optimizada

Pregunta 3 de 10

¿Qué tan organizado está actualmente tu proceso de ventas?

No tenemos un proceso definido Vendemos de manera informal y sin un proceso claro Tenemos un proceso básico definido Tenemos un proceso estructurado y medimos resultados Nuestro proceso está optimizado y parcialmente automatizado

Pregunta 4 de 10

¿Qué tan organizados están los procesos internos de tu empresa?

La operación depende principalmente de personas específicas Existe algo de organización, pero los procesos no están definidos Tenemos algunos procesos documentados Los procesos están claros y tienen responsables Los procesos están estandarizados, documentados y medidos

Pregunta 5 de 10

¿Cómo realizas el seguimiento a prospectos y clientes?

No hacemos seguimiento Hacemos seguimiento solo en algunos casos Llevamos un seguimiento manual Tenemos un seguimiento frecuente y organizado Utilizamos herramientas para automatizar y medir el seguimiento

Pregunta 6 de 10

¿Cómo calificas actualmente la atención a tus clientes?

La atención es reactiva y poco organizada Respondemos cuando tenemos disponibilidad Tenemos una atención básica definida Respondemos de manera rápida y organizada Tenemos procesos claros y consistentes de atención al cliente

Pregunta 7 de 10

¿Cómo utiliza tu empresa la información y los datos?

No medimos información del negocio Registramos algunos datos, pero casi no los analizamos Tenemos algunos reportes o indicadores Utilizamos indicadores regularmente para tomar decisiones Los datos forman parte activa de nuestras decisiones y seguimiento

Pregunta 8 de 10

¿Qué tan preparada está tu empresa para crecer?

Actualmente no tenemos capacidad para crecer El crecimiento ocurre de manera improvisada Queremos crecer, pero todavía necesitamos organizar algunas áreas Tenemos una estructura preparada para crecer Tenemos procesos, herramientas y capacidad para crecer de forma sostenida

Pregunta 9 de 10

¿Qué tan clara es tu propuesta frente a tus competidores?

No sabemos claramente qué nos diferencia Conocemos algunas diferencias, pero no están definidas Tenemos una idea general de nuestro diferencial Nuestra propuesta de valor está claramente definida Nuestro diferencial es claro, reconocido y forma parte de nuestra estrategia

Pregunta 10 de 10

¿Qué tan alineado está tu equipo con los objetivos de la empresa?

No existen objetivos compartidos El equipo conoce algunos objetivos, pero no trabaja alineado Existe una alineación parcial El equipo conoce los objetivos y trabaja en la misma dirección Existe una cultura clara, objetivos compartidos y seguimiento continuo

Descubre dónde puede mejorar tu empresa.